Z trzema zwycięstwami w swoich klasach Toyota znalazła się wśród marek, które odniosły największy sukces w raporcie J.D. Power – badającym zadowolenie niemieckich kierowców – na rok 2013. Równie imponujące wyniki w swoich klasach osiągnęły Toyota Auris, Avensis i Verso. Nie mniejszy sukces osiągnęła Toyota utrzymując drugie miejsce w rankingu w zestawieniu producentów z doskonałym wynikiem 81,6%.
W raporcie J.D. Power Toyota święciła triumfy w aż trzech z ośmiu badanych klas samochodów. Pierwsze miejsce w segmencie aut miejskich zajęła Toyota Aygo, z wynikiem poziomu zadowolenia kierowców 77,6 %. Japoński producent znalazł się w czołówce również w segmencie B, gdzie Toyota Yaris osiągnęła wynik na poziomie 82,1%. Najbardziej zadowolonych klientów w klasie samochodów kompaktowych ma Toyota Prius – hybrydowy pionier zwyciężył z wynikiem 85,4%.
„Bardzo cieszymy się z sukcesu, jaki Toyota osiągnęła w zestawieniu J.D. Power na ten rok. Cieszy nas szczególnie wynik modelu Priusa – zwycięzcy w segmencie samochodów kompaktowych.” Wypowiedział się Urlich Selzer, prezes Toyota Deutschland GmbH. „Wynik pokazuje jasno, że nasz pionier technologii hybrydowej przekonał kierowców nie tylko swoją wydajnością i jakością, ale również tym, że jest niezawodny i przyjazny dla środowiska” – dodał Selzer.
Dopełnieniem sukcesu i znakomitych wyników są dwa drugie miejsca dla modeli Avensis w klasie średniej (poziom zadowolenia kierowców 82,4%) i Verso w klasie vanów (82,7%). Ponadto Toyota Auris z wynikiem 82,2% zajęła czwarte miejsce w klasie pojazdów kompaktowych.
W największej niemieckiej ankiecie motoryzacyjnej (VOSS – Vehicle Ownership Satisfaction Study) oceniano 25 producentów i 106 modeli samochodów (w wersjach produkcyjnych). Ankieta w formie elektronicznej przeprowadzona została przez instytut badania rynku J.D. Power. W 2013 roku brało w niej udział prawie 18 000 kierowców, którzy jeżdżą danym modelem od około 2 lat. Podzielili się doświadczeniami, oceniając swój pojazd w czterech kategoriach: jakość i niezawodność, atrakcyjność, koszty serwisu oraz koszty utrzymania.
Dokładne wyniki ankiety opublikowane zostały w wydaniu 7/2013 magazynu „AUTO TEST”, który ukazał się na niemieckim rynku 28. czerwca 2013 roku.
